Politica di Rimborso e Reso – Sovranità Popolare Napolitana Shop
Su Sovranità Popolare Napolitana, ogni prodotto viene stampato e confezionato singolarmente su richiesta del cliente al momento dell’ordine. Trattandosi di beni personalizzati e realizzati su misura, la nostra politica dei resi segue regole specifiche in conformità con le normative vigenti.
Esclusione del diritto di recesso (Ripensamenti o taglia errata)
Ai sensi dell’Articolo 59, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso e di ripensamento è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Non si accettano resi, cambi o rimborsi se hai cambiato idea o se hai ordinato una taglia errata.
- Consiglio importante: In ogni scheda prodotto è presente una tabella taglie dettagliata con i centimetri. Ti invitiamo a consultarla attentamente e a misurare un tuo capo di abbigliamento prima di procedere con l’acquisto.
Resi e Sostituzioni per problemi aziendali o difetti gravi
Accettiamo la totale responsabilità e offriamo la sostituzione gratuita o il rimborso esclusivamente nei seguenti casi documentati:
- Prodotto difettoso o danneggiato: Il capo presenta strappi, cuciture fallate o danni evidenti.
- Errore di stampa macroscopico: La stampa è sbiadita, posizionata in modo errato o presenta macchie di colore.
- Prodotto errato: Hai ricevuto un articolo, un colore o una taglia completamente diversi da quelli effettivamente ordinati.
Come richiedere assistenza in caso di merce difettosa
Se il tuo ordine rientra in uno dei casi di errore sopra elencati:
- Invia un’e-mail alla nostra redazione all’indirizzo: sovranitapopolarenapolitana@gmail.com entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco.
- Indica il tuo numero d’ordine e descrivi brevemente il problema.
- Allega una o più foto chiare che mostrino il difetto del prodotto o l’etichetta della taglia errata ricevuta.
Una volta verificato l’errore con il nostro partner di stampa, provvederemo a inviarti un nuovo prodotto conforme in modo totalmente gratuito, senza che tu debba rispedire indietro il capo difettoso.